よくあるご質問

カートからのご注文の他に電話・FAX・メールでのご注文も承っております。ただし、カート以外からのご注文の場合、ポイントをお付けすることができませんのでご了承くださいませ。

TEL：0120-949-664
営業時間 9:00～18:00（土日祝日休み）
FAX：096-285-1341（24時間・年中無休）
メール：info@otoriyosemura.co.jp

ご注文後、注文内容確認の返信メールを差し上げます。
返信メールが１日以内に届かない場合やご注文が正しく行われたどうか不安な場合は下記にお問合せください。

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750円(税込)

1,000円(税込)

ヤマト運輸)

以下の時間帯をご指定することができます。
※地域によって配達時間の指定ができない場合もございます。
午前中14～16時16～18時18～20時19～21時

新鮮な状態で真空瞬間冷凍しておりますので、赤黒く見えることがありますが、 開封して空気に触れると赤く発色しますので安心してお召し上がりくださいませ。

生肉をさばいているので、いびつなんです。冷凍状態をさばけば四角にきれいにカットできます。でも、おとりよせ村はさばきたてにこだわっております。いびつな形こそがさばきたての証なんです。

馬刺しは全く癖がありません。牛肉よりも旨味が強いのに、癖もなく食べやすいのが特長です。

ねぎを小口切りにし馬刺しの上にたっぷりのせ、ネギまみれとしてさっぱりおいしく召し上がれます。 玉ねぎをスライスし、馬刺しでまいて食べるのもお勧めです。 たてがみと一緒に食べれば、まるで霜降りのようなおいしさにかわります。

～馬刺しの注意事項～
解凍後は、当日中にお召し上がりください。
また再冷凍は味が落ちますので、お控えくださいますようお願いいたします。

ザラメの役割はカステラの生地をしっとりさせることです。そのため溶けやすいザラメを使っております。 夏場の暑い時期は溶け込みやすくなっておりますが、溶けたことによりしっとりしたカステラとして美味しく召し上がって頂けます。

低価格でご提供するため現状の容器でお届けしております。配送中の揺れなどではがれつく可能性がございますが、ご理解のほどお願いいたします。

あくまでも切り落としでございますので、贈答品向きではございません。 贈答品の際は、プレミアム商品をぜひご利用くださいませ。

プレーンのカステラで３種類、他にも抹茶・苺・黒糖のカステラをご用意しております。カステラを定期的にお届けする定期便もご準備しております。

焼きたてをお届けするので、手元に届いてから冷暗所で１ヶ月。冷凍保存すればなんと３ヶ月と日持ちが長くあります。日持ちが長いので、まとめ買いをされる方も多いです。

～ご了承ください～
しっとりザクザク長崎かすていらの最大の特徴であるザラメですが、お客様の手元へ届いたときには溶けている場合がございます。元々ザラメは、パサつきやすいスポンジ生地をしっとりさせるために入れられるものです。 ザラメが溶けることも考慮して、より一層のザラメを入れておりますが、それでも外温等の理由で溶けてしまう事がございます。何卒ご理解いただければ幸いです。